السلامة وقواعد التعامل على trainer.sa

تواصل داخل التطبيق

استخدم المحادثة في trainer.sa لكل ما يخص الحجز: أسئلتك قبل الحجز، وتنسيق مكان الجلسة، وتغيير الموعد. وقبل تأكيد أول حجز بينك وبين المدرب نخفي أرقام الجوال وحسابات التواصل الاجتماعي والروابط التي تُكتب في المحادثة. بعد التأكيد يمكنكما التواصل بحرية، لكننا ننصح بإبقاء كل ما يتعلق بالحجز داخل التطبيق.

ادفع داخل المنصة فقط

كل دفعة تمر عبر trainer.sa محمية بسياسة الإلغاء والاسترداد. لا تحوّل أي مبلغ إلى المدرب مباشرة، ولا تقبل عروضًا «أرخص خارج التطبيق». التفاصيل في الدفع وحجز المبلغ على البطاقة.

قواعد التعامل

نتوقع من المتدربين والمدربين على حد سواء:

• الاحترام في الحديث والتعامل، دون أي تحرش أو تمييز أو إساءة.
• الالتزام بالمواعيد، والإلغاء من التطبيق عند الحاجة بدل التغيب.
• احترام الخصوصية: لا تصوير للطرف الآخر ولا نشر لصوره أو بياناته دون إذنه.
• الصدق في الملف الشخصي وفي التقييمات.
• مراعاة الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة.

قد يؤدي الإخلال بهذه القواعد إلى إيقاف الحساب مؤقتًا أو نهائيًا.

نصائح قبل الجلسة الأولى

• اقرأ تقييمات المدرب، وتأكد من الشهادات الموثّقة في ملفه.
• إذا كنتِ تفضّلين مدربة، فاستخدمي خيار الجنس في البحث، واذكري تفضيلك في ملاحظات الحجز.
• إذا كانت الجلسة في منزلك، فليكن أحد أفراد الأسرة على علم بموعدها.
• في جلسات الأطفال يحضر ولي الأمر أو من ينوب عنه الجلسة، أو يبقى قريبًا منها.
• أخبر المدرب بأي إصابة أو حالة صحية قبل البدء.

الإبلاغ والحظر

• الإبلاغ: اختر «الإبلاغ عن مشكلة» من صفحة الحجز أو من ملف المدرب أو من المحادثة. يراجع فريقنا كل بلاغ ويتواصل معك.
• الحظر: يمكنك حظر أي مستخدم من المحادثة، فلا يستطيع مراسلتك بعد ذلك.
• في الطوارئ: اتصل بالطوارئ أولًا على الرقم 911، أو بالإسعاف على 997، ثم أبلغنا.